巡检人员少，需检查设备数量大，设备分布地域广，巡检工作量大，无法远程监控设备运行情况、故障情况。

巡检记录大多还停留在手工处理的阶段，纸面作业繁杂耗时，记录难以辨认，信息的准确性，一致性无法保证。

检线路复杂，巡检员全凭经验检查，易漏检、留死角，无法有效掌握设备缺陷和及时制定处理方案。

设备工作、故障、服务、客户使用、能耗等数据无法实时获取，缺乏综合分析，无法有效支撑运营服务。